Política de Privacidade - E-commerce e Aplicativo da Mix Alimentos
Versão:
1.0
Data de vigência: até 12/12/2025
Razão Social:
Mix Alimentos LTDA
Endereço: Quadra Asr Ne 55 (412 Norte),
Alameda 02, S/N - Plano Diretor Norte, Palmas/TO - CEP 77.006-540
CNPJ: 05.922.500/0001-02
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A Mix Alimentos valoriza
a privacidade e a segurança
dos dados de seus clientes,
parceiros
e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos,
armazenamos e protegemos as informações pessoais obtidas por meio de nosso site e
aplicativo de e-commerce.
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Podemos coletar
as seguintes informações:
·
Nome completo
·
CPF e/ou CNPJ
·
Endereço completo
·
E-mail
·
Telefone/celular
·
Dados de pagamento (criptografados)
·
Histórico de compras
·
Preferências de navegação e uso do site/aplicativo (cookies,
IP, dispositivo) A coleta
ocorre quando:
·
O usuário
se cadastra
·
Realiza compras
·
Navega pelo site/app
·
Interage com atendimento ou campanhas
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Os dados
coletados são utilizados para:
·
Processar pedidos e pagamentos
·
Gerar notas fiscais
·
Realizar entregas
·
Enviar comunicações promocionais e institucionais
·
Personalizar a experiência do usuário
·
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
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Seus dados podem ser compartilhados com:
·
Prestadores de serviço
de entrega e logística
·
Gateways de pagamento
·
Plataformas de CRM e automação
de marketing
·
Órgãos reguladores mediante obrigação legal Nunca venderemos seus dados pessoais.
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·
Os dados são armazenados em servidores seguros
com acesso controlado.
·
Utilizamos criptografia SSL/TLS
para transmissão de informações sensíveis.
·
Mantemos logs e backups para recuperação e segurança operacional.
·
Adotamos boas práticas de segurança da informação e conformidade com a
LGPD.
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Utilizamos cookies
para:
·
Garantir funcionalidades essenciais do site/app
·
Melhorar desempenho e usabilidade
·
Direcionar campanhas personalizadas
O usuário
pode gerenciar cookies
pelo navegador.
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Você tem direito a:
·
Confirmar a existência de tratamento de seus dados
·
Acessar seus dados pessoais
·
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
·
Solicitar a anonimização ou exclusão dos dados, quando possível
·
Revogar consentimentos dados
anteriormente
Solicitações podem ser feitas através do nosso canal
de atendimento.
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Os dados serão mantidos
pelo tempo necessário para:
·
Cumprimento de finalidades comerciais e legais
·
Prazos previstos em legislação fiscal,
civil e consumerista
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Esta política
pode ser atualizada a qualquer momento.
Recomendamos revisão periódica.
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Em caso de dúvidas
ou solicitações sobre privacidade, entre em contato:
·
E-mail: privacidade@mixalimentos.com.br
·
Telefone: (63) 3212-6500
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Mix Alimentos
reafirma seu compromisso com a privacidade, segurança da informação e conformidade com a LGPD.
Política de Privacidade - E-commerce e Aplicativo da Mix Alimentos
Política de Proteção de Dados e Segurança da Informação - E-commerce Mix Alimentos
Versão: 1.0
Data de Vigência: 2025
Razão Social:
Mix Alimentos LTDA
CNPJ:
05.922.500/0001-02
Endereço: Quadra Asr Ne 55 (412 Norte),
Alameda 02, S/N - Plano Diretor Norte, Palmas/TO - CEP 77.006-540
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Esta política
visa adequar a Mix Alimentos LTDA às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº
13.709/2018), assegurando o correto tratamento de dados pessoais e sensíveis de clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros, em todos os ambientes físicos e digitais da
empresa, com foco em seu e-commerce e aplicativo.
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A Mix Alimentos tem como princípio
a proteção da informação e da confiança de seus públicos.
Por isso, estabelece diretrizes claras nesta Política de Segurança da
Informação (PSI), com os seguintes objetivos:
a)
Estabelecer normas de conduta
em segurança da informação para todos os colaboradores;
b) Garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações;
c)
Monitorar ambientes, redes e dispositivos, conforme
previsto na legislação brasileira, para garantir a
segurança corporativa.
Informações corporativas produzidas durante a atividade profissional pertencem à Mix Alimentos e seu uso pessoal deve
respeitar esta diretriz.
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Utilizamos cookies
para otimizar a experiência do usuário em nosso e-commerce e app. Ao aceitar, o
usuário consente com nossa Política de Privacidade.
·
Necessários
·
Funcionalidade
·
Segurança
·
Análise
·
Marketing
O não aceite pode limitar funcionalidades como login e adição ao
carrinho.
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A Mix Alimentos solicita
consentimento explícito para tratar dados pessoais e sensíveis,
conforme artigos 7º e 11 da LGPD. As finalidades incluem:
·
Identificação e contato;
·
Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
·
Exercício de direitos
legais;
·
Tutela da saúde ou integridade física;
·
Interesse legítimo da Mix, exceto quando houver conflito
com direitos fundamentais do
titular.
A revogação
do consentimento é garantida e pode ser solicitada a qualquer momento.
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Com o consentimento, a imagem de colaboradores poderá
ser utilizada em
campanhas, redes
sociais e materiais institucionais. A autorização é gratuita, por prazo
indeterminado, podendo ser revogada a qualquer momento.
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·
Comunicação interna e treinamentos sobre a política;
·
Inclusão de cláusulas
de confidencialidade em contratos;
·
Relato obrigatório de incidentes de segurança;
·
Testes periódicos de contingência;
·
Registros de atividades e trilhas de auditoria;
·
Segregação de ambientes
de produção e testes;
·
Medidas disciplinares em caso de descumprimento.
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a) Colaboradores: responsáveis por danos causados
por desrespeito às normas.
b)
Gestores: devem exigir o cumprimento e a formalização da PSI.
c) TI
e Segurança da Informação: devem assegurar o controle
de acessos, backups, monitoramentos, e atualizações
técnicas.
d) Comitê de Segurança: avalia riscos, aprova revisões e define ações
em incidentes.
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A
Mix usa os dados para rotinas comerciais, emissão de notas fiscais,
atendimento, análise de crédito,
logística, marketing, segurança e aprimoramento da experiência dos usuários.
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Dados podem ser compartilhados com:
·
Filiais e parceiros comerciais;
·
Plataformas de pagamento, logística e marketing;
·
Órgãos reguladores e de crédito.
Nunca vendemos dados pessoais.
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A
empresa poderá monitorar o uso de estações de trabalho, internet, e-mail,
dispositivos móveis, sempre respeitando os limites legais e os direitos dos titulares.
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Advertências verbais,
escritas e rescisão
contratual por justa
causa podem ser aplicadas
conforme o grau de violação da PSI.
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O uso de e-mail
e internet é corporativo e regulado. É proibido:
·
Divulgar conteúdos ilegais,
ofensivos ou que comprometam a empresa;
·
Utilizar software pirata
ou acessar sites proibidos;
·
Utilizar senhas fracas
ou compartilhadas.
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Dispositivos móveis devem ser protegidos com senhas e não podem ser configurados sem autorização. A empresa
poderá inspecioná-los. Em caso de perda, o colaborador
deve registrar BO e informar a gestão.
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Cada
usuário é responsável por sua conta. O uso indevido, compartilhamento ou acesso não autorizado é proibido. Senhas
devem ser fortes,
alteradas periodicamente e nunca armazenadas em texto simples.
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Todos os acessos ao servidor devem ser autenticados e registrados. Acesso
físico só em emergências ou com autorização formal.
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Backups são automatizados e testados regularmente. Devem ser armazenados em local seguro, com
controle de ciclo de vida e testes de restauração periódicos.
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A Mix poderá alterar
esta política e informará os titulares sobre atualizações por e-mail
ou outros meios adequados.
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Para solicitações relacionadas à LGPD,
utilize:
·
E-mail: privacidade@mixalimentos.com.br
·
Formulário no site/app
(em breve disponível).
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Mix Alimentos
reafirma seu compromisso com a segurança, ética e transparência no tratamento de dados pessoais.